我們派出我們的資深工程師和技師,以現場指導的方式幫助我們的用戶了解產品知識,幫他們解答疑難問題,并且教 給他們的相關人員以維修的方法。對例如閥門泄漏,信號中斷及定位器控制故障等原因結合工況進行現場分析。分析 產品質量原因或人為操作原因,對用戶單位進行日常操作維護的培訓服務及常見故障的排除方案。
遠程在線培訓遠程在線培訓比現場指導更方便而且更節省時間,主要適用于由于地理或其他原因而不能接受現場指導的用戶?,F場 培訓與遠程在線培訓相結合,客化可以更及時有效地解決現場問題。對客戶反饋的現場故障情況,西派在線售后服務 人員每天8小時在線,以文件材料和實物圖片與客戶進行在線溝通,分析故障原因并及時為用戶單位提供解決方案。
代理商培訓西派代理商培訓主要針對以下內容:
(1)調節閥系列產品知識及工況應用 | (2)代理商產品報價 | (3)標書制作集團統一培訓 |
(4)集團代理商政策文件 | (5)西派品牌區域推廣 | (6)其他相關培訓 |